自治区消协将向公安机关发出协助调查函

“连日来,我们多次联系该公司负责人,但是都没有联系上。今天负责人也未出现,并且未告知原因。”约谈会上,自治区消协工作人员对记者说。

  

“你看,如今再次进入小哥出行APP后,该页面自动会出现业务调整的通知。”自治区消协秘书长任党芳给记者打开手机上小哥出行APP的页面,业务调整通知上这样写道:“由于公司内部业务调整,公司将暂停分时租赁业务,所有车辆做下线处理。关于用户所缴纳押金,用户可在APP自行申请退还押金,目前公司正在积极筹措资金,预计需要一个月时间。我们将逐步退还押金到用户支付账户……”

“5月24日下午,内蒙古消协律师团在收到自治区消协的通知后,召开了律师团会议,对与小哥出行相关的涉诉、投诉问题进行探讨研究,制定了约谈、调查和提起公益诉讼等一系列方案,并从法律上厘清了该公司的侵权行为和应承担的法律责任。”当日,内蒙古陀力律师事务所律师胡泊在接受记者采访时说。

任党芳说:“在对小哥出行约谈15日后,如不能满足消费者合法诉求,向社会公开押金存管和使用情况,自治区消协将向公安机关发出协助调查函,进行详细调查,将依法提起公益诉讼。”

近日,曾火爆一时的共享汽车小哥出行在大街上不见踪影,随之而来的是小哥出行APP不能正常使用,在平台缴纳的1000元押金迟迟退不出来的消息被曝了出来。为了规范企业经营行为,内蒙古自治区消费者协会于5月31日10时在自治区市场监督管理局办公楼413会议室约谈内蒙古小哥出行汽车租凭有限公司相关负责人。但是,当日约谈会上,小哥出行负责人并未现身。为了保护消费者合法权益,自治区消协称将依法提起公益诉讼。

在采访中记者了解到,自6月1日起,由交通运输部、国家发展改革委、公安部等6部门联合印发的《交通运输新业态用户资金管理办法(试行)》(简称《办法》)开始施行。该《办法》规定,汽车分时租赁用户押金最长退款周期不应超过15个工作日。“也就是说,自6月1日起,小哥出行应在消费者申请退款后15个工作日内退回押金”任党芳说。

自治区消协秘书长任党芳介绍,接到投诉后,自治区消协高度重视,与小哥出行法人胡立志及时联系,但公司法人一直处于关机状态。

自治区消协将向公安机关发出协助调查函

当日上午10~11时,在约谈会现场,自治区消协的工作人员和律师团律师等待了一个小时后,该公司负责人并未出面。

【投诉】APP不能用且不退还消费者押金

5月23日上午,自治区消协一行人员前往经营者登记住所进行实地调查,发现该公司并没有在注册的经营地址开展任何经营活动。通过网络查询,寻找到该公司在呼和浩特市新城区东方银座的实际经营地址。经了解,新濠天地官网,该公司办公人员早在一周前就已经撤离。随后,自治区消协工作人员发现并扫码进入消费者维权群体并从中得到了该公司车辆停放信息。工作人员于当日14:30分赶往呼和浩特市金川开发区一处二手车交易市场,发现该公司的近400辆共享汽车在这里清理“小哥出行”的标志和车牌,并且大部分已做了所有权变更。为保全证据,自治区消协现场召集呼和浩特市市场监督管理局、金川开发区派出所赶往现场,共同了解案件情况,固定相关证据。经现场查询,该公司已将其在呼和浩特市的400多辆共享汽车全部销售给第三方,且绝大部分汽车所有权已经转让。

【现状】APP仍可下载有误导消费嫌疑

【调查】400多辆共享汽车已变更所有权

约谈现场,小哥出行负责人未现身

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